第四届我国国际进口饱览会行将于11月5日在国家会议中心（上海）开幕，作为本届进博会的“中心支撑企业”、“指定航空承运商”、“采购商”、“服务商”，我国东航在接连前三届进博会优异服务的基础上，将持续以“四位一体”的方法在“航空运送、参展签约、场馆服务、后勤支撑”等多个范畴为第四届进博会供给支撑保证。现在，东航各项服务保证作业均已进入全面冲刺阶段。
作为国有三大航空运送企业和全球第七大航空公司，一起也是在沪的民航央企、进博会举办地最大的主基地航空公司，我国东航在近来获颁由我国国际进口饱览局、国家会议中心（上海）有限责任公司向东航集团颁布荣誉证书，东航成为“第四届我国国际进口饱览会中心支撑企业、指定航空承运服务单位”。
本届进博会期间，东航专门结合国家会议需求来做了航班优化。东航在原有航班量基础上，方案加班航班110班，首要新增上海虹桥、浦东两大机场往复深圳、成都、重庆、武汉、海口等地的航线。东航还对部分航线优化调整机型，通过由小机型换大机型执飞的方法，净添加座位1800余个。
在行将履行的冬春季航班方案中，东航进一步打造“快线”、“准快线条，更好衔接上海、北京、广州、深圳、成都、西安、昆明、青岛、重庆、武汉、长沙等要点城市，为进博期间商务客群的出行供给了便当。
在进博会到来之前，东航会集展开了岗位大练兵和航空器、各项设备查看，进行了飞机定检、专包机调整算计1700余班。疫情防控方面，东航及时依据疫情局势改变更新防疫方针，保证疫防控作业执行到位。在地上做好旅客登机前手部消毒和相关设备设备的消毒作业；在空中提示旅客佩带口罩，对机上要点区域强化清洁消杀。
东航还联合虹桥机场与同仁医院开设“仁虹通道”，为前往部分地区需求48小时内有效核酸阴性证明的旅客供给核酸查验测验服务。东航将坚持“高标准、严要求、高质量”，精心组织、统筹组织，保证进博期间旅客顺畅安全出行。
在牢牢掌握疫情防控安全关口的一起，东航侧重重视为海内外旅客供给“精密、精准、精美、精彩”的精品服务。
在上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场，东航竭尽心思选择政治素质高、事务能力强的地上服务人员，建立“进博会专项保证小组”；并将浦东机场国际D2货台、国内A24/319货台设置为“进博会值机专柜”，将中转厅T区国际7号货台、国内1号货台设置为“进博服务专柜”。旅客可通过货台摆放的进宝、进博号、进博台旗等夺目标识快速查找辨认，获取东航地服人员的帮忙服务，处理值机、中转、问询、客票服务等一系列航空服务。
11月1日至11月10日期间，东航将在上海始发前往北京、成都、西安、昆明、广州、深圳、重庆等七地、供给热正餐或热简餐的航班上，推出融入进博吉祥物熊猫“进宝”元素的限定版进博主题套餐，包含“进宝慕斯蛋糕”、“进宝提拉米苏”等甜品，以及备受旅客欢迎的葱烤大排、腊味煲仔饭等热正餐，乘坐航班的旅客可在万米高空感触进博文明元素、享用东航美食。
在本届进博会上，东航承担着“中心支撑企业”的责任，在展现东航品牌、服务、文明的一起，竭尽全力支撑筹展布展作业，助力进博“越办越好”。
东航集团旗下东航物流作为我国国际进口饱览会的合作伙伴之一，已接连四年承接进博会议品运送保证使命，成功运送包含“会飞的轿车”、“芬兰概念车”、“捷克水晶”精密仪器等各类参展货品。第四届进博会首票展品Mission H24“氢动力赛车”已于9月26日成功从巴黎经卢森堡顺畅入境我国；第一批参展的“进博会明星生果”——法国A级皇家嘎啦果及苹果汁也于10月28日“坐”东航航班飞抵上海。进博期间，东航物流特别拓荒进博会货品绿色通道、设置专用服务窗口、专用暂存场所，组织专人对接、受理、盯梢进博货品，按规则做好防疫消杀作业。到10月28日，东航物流已顺畅保证第四届进博会议品45票、135件、29953.1公斤。
在进博场馆服务方面，9月10日起，东航选派了三名经历比较丰富、事务精深的职工入驻我国进口饱览会注册管理中心，通过一系列的理论和实操训练查核后正式上岗展开自愿服务，为各参展商供给首问服务、证件咨询、补换证件等事务处理。
在往届进博会上广受好评的东航凌燕礼仪自愿者，也将再次齐聚进博场馆，参加到进博会的形象礼仪、外事招待、会场扶引等多个服务项目中。
考虑到本年进博会分论坛数量高达14场，为历届之最，东航乘务自愿者分论坛保证组组员人数也添加至25名。乘务自愿者代表在开幕前夕曾多次参加分论坛的排演作业，并将在到时为嘉宾做好迎宾、引导、签约等服务，以周到、详尽的服务，用她们的美丽与才智，向国际展现上海服务、民航精力、东航品牌的魅力。
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